Tamtron opererer globalt og har landeenheder i otte lande. Hver enhed bringer sin personlighed og særlige know-how til vores virksomhed, så vi ønsker at fremvise dem nærmere. Denne gang taler vi med Tamtron Tysklands administrerende direktør Günther Schuh. Han forklarer, hvordan virksomheden er på vej til at blive en vægteknologileverandør, der kan imødekomme alle kunder uanset deres størrelse.
Tamtron Tyskland er kendt for sine avancerede vægløsninger, men det, der gør det til en fremtrædende aktør i branchen, er virksomhedens engagement i kundeservice.
“Vores kunder er altid vores fokus. Den serviceorienterede arbejdskultur er det, der kendetegner os, og hvad vores omdømme er bygget på. At tilføre værdi til deres operationer ved at gøre vores del så godt som muligt, er hvad vi stræber efter hver dag,” siger Schuh.
Enestående kundeservice og eftertragtet know-how
Sammenlignet med vægtbranchen som helhed stræber Tamtron Tyskland efter at udvide sin værdi med sin “one-stop shop” politik, der går ud over kundeservice. Virksomheden kan levere alle vægløsninger fra et bredt udvalg af platformvægte og mobil vægteknologi til digitalisering af vægeresultaterne på stedet eller i skyen. Hvad det også betyder, er en bekymringsfri pakke af tjenester.
“For eksempel, ved fornyelser af lastvægte, kan vi tage os af alt supplerende arbejde efter anmodning – inklusive nedtagning og bortskaffelse af de gamle vægte. Hvad der er endnu bedre, er, at når al kommunikation flyder gennem én partner, kan samarbejdet potentielt resultere i enorme besparelser for kunden,” siger Schuh.
Derudover, med sin lange tradition i landet og omfattende baggrund i vægtindustrien, bringer Tamtron Tysklands rødder fra 1864 med sig omfattende viden inden for mekanisk vejning, som kan have overraskende direkte fordele.
“Denne overførte viden er nu meget eftertragtet, da nogle mekaniske vægte fra det sidste århundrede faktisk stadig bruges i lovligt handelsvirksomhed, men ikke mange virksomheder har færdighederne til at reparere dem.”
Avanceret markedsposition og muligheder gennem internationalt netværk
Tamtron Tyskland blev en del af Tamtron Gruppen i 2013. Virksomheden har siden styrket sin position i vægtindustrien, og dens markedsposition er blevet ufejlbarlig. At være en del af det internationale netværk af søsterenheder i andre europæiske lande har muliggjort varierede positive effekter.
“Vi har været i stand til at introducere et forskelligt udvalg af nye produkter med unikke salgsargumenter til det tyske marked. Tilgængeligheden og direkte adgang til disse produkter muliggør tilbuddet af innovative, omfattende og tidsbesparende løsninger til vores kunder,” siger Schuh.
“En anden fordel, som netværket har tilbudt, har været udsigten til internationale markeder og deres udviklinger. Vi fortsætter med at trives som en lokal partner med den engagerede støtte fra hele Tamtron-familien.”
Vokser som virksomhed med sit fremtrædende personale
Udover at drage fordel af et større produktsortiment og at kunne deltage i de internationale markeder, skylder Tamtron Tysklands vækst en stor del til teamet bag det hele.
“Vores største stolthed er at have formået at transformere os fra en lille håndværksvirksomhed til en fuldt udviklet Tamtron landeenhed. Jeg er personligt stolt af mine medarbejdere, der gør alt dette muligt og som aktivt støtter mig i alle anliggender hver dag,” glæder Schuh sig.
Ifølge Schuh er Tamtron Tyskland på vej til at blive en vægteknologileverandør, der kan tilfredsstille alle kunder, fra små håndværkere til store virksomheder.
“Ingen anden leverandør i Tyskland kan tilbyde så omfattende vægteknologi som vi gør. Tamtron Tyskland vil vokse stærkt i de næste par år, og kursen er allerede blevet sat.”
Vores største stolthed er at have formået at transformere os fra en lille håndværksvirksomhed til en fuldt udviklet Tamtron landeenhed. Jeg er personligt stolt af mine medarbejdere, der gør alt dette muligt og som aktivt støtter mig i alle anliggender hver dag, siger Günther Schuh, Tamtron Tysklands administrerende direktør.
