KuMeKo Forest Oy tilbyder omfattende skovtjenester i et driftsområde i det vestlige og sydlige Finland. De producerer højkvalitets træflis til varme- og kraftværker til store industrielle kedler og til behovene hos landbrug. Driften fokuserer på leverancer og logistikservice; stammer og papirmasse træ leveres hovedsageligt til savværker og procesindustrier. Tamtron One Scalex, der blev taget i brug sidste år, har gjort virksomhedens daglige drift betydeligt mere effektiv.
KuMeKo har to vægte i brug på deres steder – en af dem har været i brug på virksomhedens Pori-sted i flere år, og den anden blev taget i brug på Niinisalo-stedet sidste år. Op til 400-500 ton passerer gennem vægtene om dagen, så der var behov for at gøre vejningen så effektiv som muligt. Sidste år blev Tamtrons nye One Scalex lastvægtssoftware opgraderet til vægtene for at erstatte det lokale operativsystem på lastvægten. One Scalex har hjulpet virksomheden, især i den daglige drift – samtidig med at det gør styringen af hele virksomhedens drift hurtigere og lettere.
One Scalex bærer data i realtid
Med One Scalex overføres data fra vægtene nu over netværket for at blive udnyttet i KuMeKos andre processer i realtid. Ændringen af at bruge mobile enheder i stedet for papirudskrifter har krævet, at chaufførerne lærer nye arbejdsmetoder, men når de først er trænet, har oplevelsen været rent positiv.
“Vi har mange chauffører, der bruger vægtene, og de har givet mig feedback om, hvor effektiv brugen er. Chaufførerne får også tid her, når f.eks. datoer og vejede mængder ikke skal skrives på papir,” siger Amanda Peltomäki, Chief Operating Officer for KuMeKo Forest.
“Jeg har selv et browserbaseret Tamtron operatørbrugergrænseflade, hvorigennem jeg kan styre hele løsningen. For eksempel kan jeg se, om vægten er optaget, eller bruge og kontrollere vægten eksternt samt tage kunde-specifikke rapporter ud. Jeg kan også hurtigt tilføje nye køretøjer, transportfirmaer og endda materialer til vægternes informationsmenu,” roser Peltomäki.
Særlig tak for den effektive kundeservice og samarbejde
Tamtrons kundeservice modtager især ros fra KuMeKo. Tamtrons kontakter er meget tilgængelige, og svar på enhver spørgsmål modtages hurtigt.
“Vores kontakter holder os virkelig opdateret om alt, inklusive kommende opdateringer og ændringer. Også i tilfælde af et problem vil Tamtron være i direkte kontakt med chaufførerne for hurtigt at lokalisere det punkt, der skal repareres. Vore tanker og ønsker bliver lyttet til med et følsomt øre – og vigtigst af alt, tingene bliver også udviklet på baggrund af det. Vi har været meget tilfredse med samarbejdet.” afslutter Peltomäki.klik her.
