Tamtron er en fuld-service leverandør af vejning løsninger

Tamtron er ikke kun en udstyrsproducent, men en fuld-service leverandør af vejningløsninger. Dens tilbud bygger på årtiers erfaring, omhyggeligt udviklingsarbejde og banebrydende digitalisering.
Dette styrkes yderligere af en forståelse for kundernes processer på en større skala end blot gennem Tamtrons egne løsninger – hvilket er særligt betydningsfuldt i industrien.

Når den samme leverandør kan tilbyde alt fra levering af fuldt overholdende udstyr og omfattende løsninger til livscyklustjenester og modernisering, er de vigtigste fordele for kunden ro i sindet og muligheden for at frigøre ressourcer til deres kerneforretning.

I sin artikel forklarer Jari Brandt, vicepræsident for industrielle vejningstjenester hos Tamtron, mere om, hvordan virksomheden understøtter sine kunders succes med sine omfattende tjenester, der er tilgængelige både separat og på kontraktbasis.

Overholdende industrielle vejningløsninger direkte fra producenten

Mange designfirmaer kan købe komponenter og samle vægte, men er ofte relativt ukendte med vejningrelaterede normer. Tamtron skiller sig ud fra sine indenlandske konkurrenter, idet ingen anden udstyrsproducent har så omfattende inspektionsrettigheder. De inkluderer indledende verifikation, som er nødvendig for vægte i kommerciel brug, og forsegling i overensstemmelse med Måleinstrumentdirektivet, hvilket betyder, at vi er et godkendt serviceværksted. Derudover er Tamtron et kalibreringslaboratorium akkrediteret af FINAS akkrediteringstjeneste.

For vores kunder betyder dette, at ved at købe en bestemt enhed eller hardwarekonfiguration fra os, får de alle de tjenester, der er relateret til dens overholdelse, under samme tag. På denne måde kan løsningen tages i brug i henhold til standarder og regler, men kunden kan også stole på Tamtron med alle udstyrets inspektions-, certificerings- og kalibrerings behov gennem hele dets livscyklus. Derudover servicerer og kalibrerer vi vejningudstyr fra andre producenter.

Installations- og idriftsættelsestjenester muliggør industriel vejning på de bedst mulige vilkår

Tamtron tilbyder højkvalitets installations og idriftsættelsestjenester. Vores rolle i disse tilfælde afhænger i høj grad af leveringsomfanget. Hvis grundlæggende mekanik, såsom transportbånd, er i fokus, kan det være mest omkostningseffektivt for kunden at håndtere installationen selv eller gennem den lokale underleverandørkæde. Men hvis en vægt tilføjes til transportbåndet, bliver installations-tolerancerne meget mere præcise. For at opsummere, når som helst ekspertise relateret til vejning og måling er involveret, er udstyret beregnet til kommerciel brug, eller der er behov for opgaver som dosering, er Tamtrons involvering i installationen og idriftsættelsen nødvendig.

Fordi vi er i stand til at tage måling i betragtning fra hele procesens synspunkt, drager kunden ofte fordel af, jo tidligere Tamtron inkluderes i projektet. Når vi deltager som ekspert i at bestemme løsningerne og planlægge installationen, kan vejning- og målekravene overvejes under planlægningsfasen, og hele processen bliver mere kontrolleret.

Dette sikrer, at løsningerne kan implementeres og bruges præcist som tiltænkt.
Sikker installation, korrekt inspektion og ekspertimplementering giver kunden et fantastisk referencepunkt for udstyrets bedste ydeevne og et udgangspunkt for overvågning af dets livscyklus.

Vedligeholdelse og inspektion garanterer pålidelighed og forlængelse af livscyklus

Tamtrons vedligeholdelsestjenester er fuldt ud i stand til at tage sig af forskellige forstyrrelser eller brud, selvom den mere betydelige del af vores vedligeholdelsesoperationer består af funktionel vedligeholdelse. Omvendt skal selv udstyr af høj kvalitet vedligeholdes, i det mindste hvad angår sliddele, og når det drejer sig om måleinstrumenter, skal deres aflæsninger inspiceres regelmæssigt. Korrekt og regelmæssig vedligeholdelse og inspektion garanterer pålidelighed og reducerer i høj grad produktionsstop og økonomiske og kvalitetsmæssige mangler som følge af målefejl.

De mere specifikke krav til foranstaltningerne er baseret på kundens egne kvalitetskriterier, lovgivning eller andre kriterier – men også meget på driftsforholdene. For noget udstyr er vedligeholdelse tilstrækkelig hvert tredje år som en del af en periodisk inspektion, mens det meste udstyr kræver mindst årlig vedligeholdelse. Generelt gælder, jo mere udstyret bruges, jo større er behovet for vedligeholdelse. Det påvirkes også meget af forskellige mekaniske løsninger og designs.

Dette viser, at der kan være mange definerende faktorer, hvoraf nogle af vores vigtigste produkter, lastbil- og jernbanevægte, er et godt eksempel. For det første er de næsten altid i kommerciel brug, og for det andet, i tung brug udendørs, hvor de skal kunne modstå store mængder materiale og svingende vejrforhold.

Lastbil- og jernbanevægte er naturligvis endnu mere kritiske for deres brugere på grund af den nøjagtighed og effektivitet, de bringer til processen, hvilket er tydeligt ved deres store antal ved portene til forskellige fabrikker og installationer, men også ved det faktum, at vores kunder er aktive i at bestille årlig vedligeholdelse og periodisk verifikation for deres udstyr.

Kontrakt sikrer regelmæssighed og øger forudsigelighed

Tamtron sælger reservedele og tilbyder sine tjenester også uden for kontrakter. Men hvis man ønsker at være sikker på, at vedligeholdelsesprocedurer og periodiske verifikationer finder sted med lovpligtig og pålidelighedssikring regelmæssighed, er en kontrakt en smart mulighed. Så sørger vi, som en aktiv part, for at alt kontraktligt finder sted rettidigt, hvilket giver kunden ro i sindet og muligheden for at koncentrere deres ressourcer om deres kerneoperationer.

En vedligeholdelseskontrakt, som navnet antyder, dækker primært servicering og vedligeholdelse af udstyr. I højere serviceniveauer påtager vi os dog ansvaret for at vedligeholde kundens udstyr og er på et aftalt niveau endda ansvarlige for deres tilgængelighed og livscyklus.

For størstedelen af vores produkter, såsom lastbil- og jernbanevægte, findes der forudbestemte servicepakker, og en stor procentdel af vores kunder har også en. Inden for fabrikkerne varierer behovene vedrørende vedligeholdelse af individuelle løsninger, såsom doserings- og big bagging-udstyr, meget afhængigt af kritikaliteten af anvendelseskravene. Fordi vi i denne sektor, udover at være en udstyrsproducent, er en leverandør af doserings- og vejning systemer, og derfor designer funktionaliteterne af udstyret i henhold til for eksempel en kundes transportbånd, er vedligeholdelsen også skræddersyet.

Uanset hvilken type udstyr eller anvendelse, takket være sin forudsigelighed, er en vedligeholdelseskontrakt en gensidig fordel. Når en bestemt leverandør udfører vedligeholdelsesprocedurerne regelmæssigt, indsamler de et præcist billede af udstyrets livscyklus. Dette forhindrer situationer under et vedligeholdelsesbesøg, hvor noget findes brudt, men ingen reservedele er tilgængelige på det tidspunkt. Når et behov for udskiftning i stedet kan forudsiges, kan det også overvejes i tilgængeligheden af reservedele og komponenter. På denne måde finder vores vedligeholdelsesoperationer sted ikke kun i en årlig cyklus, men også konstant i baggrunden.

Her er det godt at huske, at udstyr inden for rammerne af en kontrakt også kræver en form for vedligeholdelse, såsom rengøring fra driftspersonalet, så forholdene muliggør udstyrets funktionalitet fra starten. Under vedligeholdelsesbesøg er vi glade for at give vejledning om vedligeholdelse og levere en rapport, der detaljerer udstyrets nuværende tilstand og dets livscyklusstatus.

Investering i Tamtrons vejningløsninger er en investering i fremtiden og digitalisering

Ligesom forudsigeligheden af vedligeholdelses- og reparationsbehov er en serviceaftale også gavnlig, når det kommer til opdatering af løsninger. Når vi tager os af status for udstyrets livscyklus på vores kunders vegne, kan vi tilbyde modernisering på det rette tidspunkt. Hvis procedurerne er mindre, udføres de under vedligeholdelse, og hvis de er mere betydningsfulde, fremmes de gennem vores salgs- og designafdelinger.

Modernisering er nært forbundet med digitalisering, som vi hos Tamtron ser fra to forskellige vinkler. Fra den ene synsvinkel digitaliserer vores mScales vejningstjeneste vejning systemer og vægte, men det har også evnen til at tilbyde forskellige slags løsninger med vægten.

En af de mest bemærkelsesværdige fordele er vores evne til at give vores kunder support gennem en fjernforbindelse, som på en måde giver os øjne til stedet. Takket være dette er situationsinformation nu betydeligt mere præcis end før, da den eneste mulighed var at spørge, hvilken information terminalen viste. Vores kunder er ikke vægteksperter, og de bør ikke være det, så god fjerndiagnostik strømliner vurderingen og planlægningen af nødvendige procedurer, samtidig med at det sparer kundens tid.

Vi udvikler i øjeblikket udnyttelsen af fjernforbindelser endnu mere. En betalt kontraktservice, der sender påmindelser, der gør det muligt for Tamtron at reagere direkte, er lige om hjørnet. Denne funktion gør os gradvist til en mere proaktiv part, der kan tilbyde sin hjælp, selv før kunden er klar over, at de har brug for det. Fordelene er især tydelige på steder, hvor kunden ikke har en bestemt vægtoperatør eller er helt ubemandet.

Mulighederne for en fjernforbindelse er et fremragende eksempel på Tamtrons nøglestyrke som totalserviceudbyder: ved at bestille vores løsning kan vores kunder drage fordel af dens kontinuerlige udvikling. Jo mere effektiv vedligeholdelsen af vejningløsningerne bliver, jo mere frigør det kundens hænder til deres egen kerneforretning.