Nordkalk er den førende leverandør af kalksten i Nordeuropa. Virksomheden udvinder og forarbejder kalksten til industrier som stålproduktion, vandbehandling og landbrug på omkring 50 lokationer i Europa. Driftssikkerheden af virksomhedens vejesystemer er afgørende for forretningen, da materialeflowstyring og fakturering er baseret på vejedata. Vedligeholdelse gennem flere forskellige serviceleverandører var blevet besværlig at administrere. Som løsning samlede virksomheden sine serviceydelser under Tamtrons koncerndækkende serviceaftale.
Tamtron og Nordkalk har et langvarigt og omfattende samarbejde, som omfatter en bred vifte af vejeløsninger til både logistik- og procesanvendelser. I begyndelsen af 2026 indgik Nordkalk Tamtrons første internationale koncerndækkende aftale i Sverige, som omfatter brovægte.
Positive erfaringer afgjorde valget
For nogle år siden moderniserede Nordkalk Sverige sine vejesystemer i samarbejde med Tamtron. Samtidig blev virksomhedens brovægte overført til Tamtrons digitale vejetjeneste mScales.
Jesse Kaukola, Technology Development Architect hos Nordkalk, havde også haft gode erfaringer med Tamtrons Pro-service- og vedligeholdelsespakke i Finland. I begyndelsen af året blev serviceaftalen udvidet til også at omfatte Nordkalk Sverige.
“Det gjorde det muligt for os også at opnå det ønskede niveau for vedligeholdelsesstyring og servicekvalitet i Sverige,” siger Kaukola.
Forebyggende vedligeholdelse reducerer nedetid
For Nordkalk er velfungerende vejesystemer en grundlæggende forudsætning for forretningen.
“Faktureringen er baseret på vejedata, så vores vægtes driftssikkerhed er afgørende for vores virksomhed.”
Forebyggende vedligeholdelse er et centralt element i Tamtrons servicekoncept. Vægtenes tilstand overvåges eksternt, så Tamtron kan identificere og løse potentielle problemer, før de udvikler sig til driftsstop.
“Det sker ofte, at Tamtron har opdaget og løst et problem, før vi overhovedet har nået at rapportere det. Hver gang vi undgår et driftsstop, sparer vi både ekstra omkostninger og forsinkelser.”
Én fælles driftsmodel gør administrationen enklere
Tidligere blev vedligeholdelsen af Nordkalks vejesystemer håndteret af flere forskellige virksomheder, hver med deres egne arbejdsgange. Det gjorde den samlede administration både tidskrævende og vanskelig at følge op på.
“Håndtering af kontrakter, informationshuller og varierende servicekvalitet krævede meget tid og energi. Nu fungerer vedligeholdelse og support gnidningsløst, fordi Tamtrons koncerndækkende serviceaftale giver os mulighed for at håndtere det hele gennem én kontrakt, én samarbejdspartner og ét telefonnummer,” forklarer Kaukola.
Den koncerndækkende serviceaftale omfatter lovpligtige verificeringer, årligt vedligehold, supportydelser samt aftalte svartider ved fejl i både Finland og Sverige. I Finland omfatter aftalen seks lokationer og syv vægte, mens den i Sverige omfatter syv lokationer og ti vægte. Servicekonceptet tilpasses de lokale myndighedskrav: I Finland udføres lovpligtige verificeringer hvert tredje år, mens de i Sverige udføres årligt i henhold til national lovgivning.
Lokale vedligeholdelsestjenester leveres på det lokale sprog, mens ydelser som udvidet telefonsupport er centralt tilgængelige uden for normal arbejdstid på engelsk.
“Vedligeholdelsen udføres efter den samme driftsmodel og med ensartet kvalitet i alle lande. Standardiseret rapportering gør det lettere for os at få et samlet overblik.”
Tillid skabes gennem et velfungerende samarbejde
Den største fordel ved den koncerndækkende driftsmodel er bedre overblik og en tydelig ansvarsfordeling.
“Vi kan stole på, at Tamtron som vores partner tager ansvar for, at servicen leveres som aftalt. Når det er nødvendigt, udvikler vi vores aktiviteter sammen,” understreger Kaukola.
Tamtrons udviklingsarbejde sammen med sin lokale servicepartner har også forbedret servicekvaliteten i Estland, og Nordkalk overvejer at lade sine estiske aktiviteter blive omfattet af Tamtrons koncerndækkende aftale.
“Jeg vil fremhæve tillid samt den enkle håndtering af vedligeholdelse og service som de vigtigste elementer i vores samarbejde. Når Tamtron sikrer, at vores vejesystemer fungerer pålideligt, kan vi fokusere på vores kerneforretning,” siger Kaukola.
Tamtrons koncerndækkende serviceaftale kombinerer lokal service med centraliseret support. Servicen tilbydes i Tamtrons driftslande – Finland, Sverige, Danmark, Estland, Polen, Tyskland, Tjekkiet og Slovakiet – i overensstemmelse med de gældende regler i hvert enkelt land.
